Возврат товара

Возврат товара Мы стараемся сделать покупку максимально удобной. Если после получения заказа вы решили отказаться от товара, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте lazer.graver@bk.ru. Возврат товара надлежащего качества При дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Для возврата стандартной подложки необходимо, чтобы были сохранены её товарный вид и потребительские свойства. Подложка не должна иметь следов использования, загрязнений, повреждений или иных изменений, возникших по вине покупателя. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, само по себе не лишает покупателя права подтвердить факт приобретения товара иными способами. (КонсультантПлюс) Как оформить возврат Для оформления возврата направьте письмо на: lazer.graver@bk.ru В письме желательно указать: ФИО покупателя; номер заказа; наименование и количество возвращаемого товара; причину возврата; контактный номер телефона; предпочтительный способ возврата. После получения обращения мы сообщим актуальный порядок и способ передачи товара. Возврат может осуществляться дистанционным способом — в том числе посредством перевозчика или организации связи — с обеспечением возможности проверить состояние возвращаемого товара при его получении продавцом. (КонсультантПлюс) Расходы на возврат При отказе от товара надлежащего качества расходы, связанные с возвратной отправкой товара продавцу, несёт покупатель в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. При дистанционной отправке покупатель также принимает на себя риск случайной гибели или повреждения товара во время обратной доставки. (КонсультантПлюс) Возврат товара с индивидуальной гравировкой Подложки с индивидуальной гравировкой изготавливаются по согласованному с покупателем индивидуальному макету. Возможность отказа от товара надлежащего качества с индивидуальными характеристиками определяется законодательством Российской Федерации с учётом характера индивидуализации товара. При этом наличие индивидуальной гравировки не ограничивает права покупателя, предусмотренные законом, если товар имеет недостатки либо изготовлен с нарушением согласованных условий заказа. Возврат товара ненадлежащего качества Если после получения заказа вы обнаружили недостаток товара, сообщите об этом нам по адресу: lazer.graver@bk.ru Рекомендуем приложить к обращению фотографии товара и описать обнаруженный недостаток. Это позволит быстрее разобраться в ситуации. Требования покупателя в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Возврат денежных средств После получения и проверки возвращённого товара денежные средства возвращаются покупателю в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Способ возврата денежных средств определяется с учётом способа первоначальной оплаты и технических возможностей платёжного сервиса. ⸻ Контакты для возврата ИП Сушко Дмитрий Григорьевич ИНН: 235003532744 ОГРНИП: 321237500305855 E-mail: lazer.graver@bk.ru Телефон: +7 989 123-31-20 Адрес: Краснодарский край, станица Староминская, ул. Строителей, д. 20, кв. 4